Установка
При установке Studio с CD возникает ошибка
Решение 1.
Перезагрузите компьютер. После окончания перезагрузки попробуйте снова установить Studio.
Решение 2.
Проверьте CD на предмет царапин, отпечатков пальцев и грязных пятен. При необходимости протрите CD мягкой тканью. Снова установите Studio.
Решение 3.
Завершите фоновые задачи. Вот как это делается.
Windows 98SE и ME
Перед установкой программного обеспечения Pinnacle, удерживая нажатыми клавиши Ctrl и Alt, нажмите клавишу Delete. Появится окно Завершение работы программы (Close Program). Щелкните по отдельным приложениям, перечисленным в окне Завершение работы программы и выберите Завершить задачу (End Task). Повторите эти действия для всех приложений, перечисленных в этом окне, кроме Explorer и Systray. Некоторые из этих приложений могут управлять другими устройствами вашей системы: если устройство перестанет работать, вы можете восстановить его работу, перегрузив систему.
Чтобы не дать приложениям загрузиться при запуске (или перезагрузке) вашего ПК, выполните следующие действия.
1. Щелкните Пуск -> Выполнить (Start -> Run)
2. В поле Открыть (Open) введите: msconfig
3. Щелкните OK.
В окне программы настройки системы (System Configuration Utility) щелкните по самой правой вкладке с названием Автозагрузка (Startup). Сбросьте все флажки кроме флажка Панели задач (System Tray, SysTray.exe).
Windows 2000 и XP
Используйте программу типа EndItAll2 для завершения фоновых задач. Загрузить эту программу и найти дополнительную информацию о ней можно, обратившись на сайт:
http://www.pcmag.com/article2/0,4149,1935,00.asp
Мой компьютер зависает при запуске Studio, или Studio не запускается
Решение 1.
Убедитесь, что прошло достаточно времени, чтобы можно было утверждать, что программа не запускается. На некоторых компьютерах, особенно с несколькими платами захвата, Studio может потребоваться одна или две минуты для загрузки.
Решение 2. Измените разрешение видео и/или глубину цвета в диалоговом окне Свойства: Экран (Display Properties) рабочего стола:
1. Щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу и выберите Свойства (Properties), затем щелкните вкладку Настройка
(Settings) диалогового окна.
2. В списке Цветовая палитра (Colors) попробуйте каждый из вариантов 16 битов (16-bit), 24 бита
(24-bit) и 32 бита (32-bit).
3. В Области экрана (Screen resolution) снова попробуйте все возможные варианты, начиная с 800x600.
Решение 3. Ваша установленная Studio может быть повреждена. Пожалуйста, удалите и заново установите Studio. Как всегда, проверьте, что вы установили последние обновления как Studio, так и всех драйверов вашего оборудования.
Решение 4. Если проблему не удалось решить, обратитесь на наш web-сайт за дополнительной поддержкой. Используйте следующий URL (введите непрерывно одной строкой):
http://pinnaclesys.custhelp.com/cgi-bin/pinnaclesys.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=426
При установке не обнаруживается плата.
Возможная причина.
Для слота PCI, в который установлена плата, не назначено прерывание в BIOS, или он может использовать прерывание, общее с другим устройством. Также может быть, что плата неплотно установлена в слот PCI.
Решение. Попробуйте переустановить плату в то же место или в другой слот. В большинстве случаев вы сможете добиться переназначения прерываний, просто выключив ваш компьютер и установив плату DV или другую плату в другой слот.
Studio выводит сообщение об ошибке: “Studio не может инициализировать устройство захвата. Пожалуйста, перезапустите Windows и попытайтесь снова”.
Возможная причина. Это сообщение может появиться при использовании видеокамеры DV или Digital 8. “Устройство захвата”, на которое ссылается сообщение об ошибке, обычно является видеокамерой DV/D8.
Решение. Убедитесь, что видеокамера:
1. Включена.
2. Использует питание переменного тока.
3. Работает в одном из следующих режимов: воспроизведение или видеомагнитофон. Другими словами, видеокамера не должна находиться в режиме «камера».
4. Подключена с помощью кабеля IEEE-1394 к DV-плате.
Если сообщение появляется даже при выполнении этих условий, то, возможно, не загружен (или неправильно загружен) драйвер видеокамеры в Диспетчере устройств (Device Manager). Также может быть, что не загружен драйвер DV-платы. Проверьте Диспетчер устройств (Device Manager) чтобы убедиться в наличии драйверов как видеокамеры (Camcorder), так и контроллера 1394 (1394 Host Controller). Проверьте, нет ли символа восклицательного знака у любого из этих драйверов.
Чтобы перезагрузить драйверы либо для платы 1394 OHCI, либо для видеокамеры, следуйте приведенным ниже инструкциям. Оба драйвера должны присутствовать без каких-либо флагов ошибки.
Если проблема сохраняется, мы рекомендуем перезагрузить оба драйвера, пока Диспетчер устройств (Device Manager) не сообщит об отсутствии ошибок. Если драйвер контроллера 1394 Host Controller не загрузится, попробуйте установить плату в другой слот PCI.
Для Windows 98SE и ME:
1. Откройте Диспетчер устройств (Device Manager), щелкнув на рабочем столе правой кнопкой мыши значок Мой компьютер (My Computer) и выберите Свойства (Properties) во всплывающем меню. Когда появится окно Свойства системы (System Properties), щелкните вкладку Диспетчер устройств (Device Manager).
2. Драйвер для платы – это драйвер контроллера IEEE 1394 Host Controller, совместимый с OHCI, приведенный в списке под заголовком “Контроллер шины 1394” (1394 Bus Controller).
Драйвер видеокамеры, если он загружен правильно, называется “DV-камера и видеомагнитофон Microsoft” (Microsoft DV camera and VCR) в 98SE и "DV-видеокамера производителя” (производитель
DV camcorder) в ME (где производитель заменяет производителя вашей видеокамеры – JVC, Sony, Canon и т.п.)
В 98 SE и ME драйвер входит в список под заголовком Устройства работы с изображениями (Imaging Devices).
3. Щелкните кнопку Удалить.
4. Затем щелкните кнопку Обновить.
5. Драйвер должен загрузиться правильно. 98 SE запросит установочный CD Windows, и вы должны следовать инструкциям на экране. Windows ME должна найти драйвер на жестком диске, не предлагая вставить CD, но если система предлагает вставить CD, следуйте инструкциям на экране.
Для Windows 2000 и XP:
1. Откройте Диспетчер устройств (Device Manager), щелкнув на рабочем столе правой кнопкой мыши значок Мой компьютер (My Computer) и выберите Свойства (Properties) во всплывающем меню. Когда появится окно Свойства системы (System Properties), щелкните вкладку Оборудование (Hardware), на которой щелкните кнопку Диспетчер устройств (Device Manager).
2. Драйвер для платы – это драйвер контроллера IEEE 1394 Host Controller, совместимый с OHCI, приведенный в списке под заголовком “Контроллеры шины IEEE 1394” (IEEE 1394 Bus host controllers).
Драйвер видеокамеры, если он загружен правильно, называется “DV-камера и видеомагнитофон Microsoft” (Microsoft DV camera and VCR). Он входит в список поз заголовком Устройства работы с изображениями (Imaging Devices).
3. Щелкните значок Удалить (похожий на компьютер с красным X поверх него).
4. Щелкните кнопку Искать изменения оборудования
(Scan for hardware changes) (похожую на компьютер с увеличительным стеклом).
5. Драйвер должен загрузиться правильно. Операционная система не должна предлагать вставить CD, но если она предлагает, следуйте инструкциям на экране.
